Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden bij activiteiten met begeleider

Algemeen
Avontuurlijk Natuurlijk BV, met zetel te 3220 Holsbeek, Leuvensebaan 198, tel 0472095681, heeft als missie het centraal stellen van de recreatieve sportbeoefening, net als het streven naar kwaliteit en professionalisme. Avontuurlijk Natuurlijk BV staat in voor de organisatie van diverse (sport)activiteiten, waaronder teambuildings, sportdagen, bedrijfssport, sportinitiaties, kampen, workshops, verjaardagsfeestjes, etc.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Avontuurlijk Natuurlijk BV afsluit voor de organisatie van diverse (sport)activiteiten zoals hierboven opgesomt.
Prijzen worden steeds opgegeven in euro, Avontuurlijk Natuurlijk is vrijgesteld van BTW op activiteiten met begeleiding.
 
Administratie, wijzigingen en annulatie
Offerte, overeenkomst en voorschot
De klant ontvangt een offerte met een gedetailleerd voorstel van de sportactiviteit. Dit omvat: datum, gekozen activiteiten, locatie, leeftijd van de deelnemers en het aantal deelnemers. Deze offerte dient ondertekend terug te worden gestuurd. Door ondertekening van de offerte verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden en ontstaat er een overeenkomst.
Na ondertekening en het betalen van de voorschotfactuur ten belope van 50% van het totaalbedrag, doet Avontuurlijk Natuurlijk het nodige ter voorbereiding van de activiteit.
Kostprijs
Avontuurlijk Natuurlijk berekent een pakketprijs.
Wijzigingen
Het aantal deelnemers zoals vermeld en goedgekeurd in de offerte vormt de basis voor de overeengekomen pakketprijs. Een vermindering van het werkelijke aantal deelnemers ten opzichte van het in de offerte vermelde aantal geeft geen aanleiding tot een vermindering of terugbetaling van de pakketprijs.
Indien het werkelijke aantal deelnemers hoger ligt dan het aantal vermeld in de offerte, behoudt Avontuurlijk Natuurlijk zich het recht voor om een bijkomende vergoeding aan te rekenen indien hiervoor extra materiaal, personeel, vervoersmiddelen of andere middelen moeten worden voorzien. Eventuele bijkomende kosten worden door de opdrachtgever betaald. De noodzaak van dergelijke bijkomende middelen en de daaraan verbonden meerprijs worden uitsluitend beoordeeld door Avontuurlijk Natuurlijk.
 
 
Annulatie door de klant
De klant kan de activiteit annuleren onder de volgende voorwaarden:
  Bij annulatie tot één maand vóór de geplande activiteit wordt een administratieve vergoeding van 15% van het totale offertebedrag aangerekend, met een minimum van € 50.
  Bij annulatie vanaf één maand tot één week vóór de geplande activiteit blijft 50% van het totale offertebedrag verschuldigd. Dit bedrag stemt overeen met het betaalde voorschot en wordt niet terugbetaald.
  Bij annulatie binnen één week vóór de geplande activiteit blijft het volledige offertebedrag verschuldigd. Indien slechts het voorschot werd betaald, dient de klant het resterende saldo van 50% alsnog te voldoen.
 
Voor situaties van slechte weersomstandigheden gelden de bepalingen opgenomen onder “Annulatie bij slechte weersomstandigheden”.
 
Locatie en voorzieningen
De klant voorziet zelf de locatie/sportinfrastructuur.
Sportactiviteit op een locatie voorzien door de klant
De locatie/sportinfrastructuur wordt gratis ter beschikking gesteld door de klant, tenzij anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor de geschiktheid en de reservatie van de locatie.
Indien de ruimte ongeschikt blijkt te zijn, heeft de coördinator van Avontuurlijk Natuurlijk ter plaatse de bevoegdheid om de activiteit te vervangen of indien nodig te annuleren. Deze wijziging heeft geen invloed op de overeengekomen kostprijs van de sportactiviteit, zoals vermeld in de ondertekende offerte, die volledig verschuldigd blijft.
De klant zorgt voor een alternatief bij slechte weersomstandigheden.
Indien de klant geen alternatief heeft en de weersomstandigheden zijn te slecht, dan kan de coördinator van Avontuurlijk Natuurlijk besluiten de activiteiten ter plaatse te staken. Indien de weersomstandigheden later op de dag verbeteren, kan de activiteit mogelijk worden hervat. Deze beslissing wordt genomen met het oog op veiligheid en ter bescherming van deelnemers, medewerkers en materiaal.
De locatie moet voorzien zijn van basisvoorzieningen zoals toiletten en een overdekte ruimte voor de lunch, pauze en schuilmomenten.
Avontuurlijk Natuurlijk behoudt zich het recht voor om de activiteit te annuleren of te wijzigen indien de locatie niet voldoet aan de voorwaarden.
Zodra Avontuurlijk Natuurlijk ter plaatse is met materiaal, wordt de activiteit gefactureerd zoals bepaald in de overeenkomst.
Het welzijn van onze werknemers staat voorop. Om aan de wetgeving (wet betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk (wet 4/8/96, BS 18/09/96)) te voldoen en de veiligheid te waarborgen, verwachten we dat de eigenaar van de accommodatie waar onze activiteiten plaatsvinden, verantwoordelijkheid neemt. Dit houdt in dat zij ons informeren over geldende veiligheidsvoorschriften en mogelijke risico’s van de accommodatie. De eigenaar is tevens verantwoordelijk voor het naleven van alle verplichtingen met betrekking tot brandveiligheid, keuringen, evacuatieplannen, enzovoorts. Als er een veiligheidsdocument of onthaalprocedure voor gebruikers aanwezig is, willen we hier graag van op de hoogte worden gebracht.

Levering en bereikbaarheid
De klant dient te zorgen dat de benodigde materialen door Avontuurlijk Natuurlijk BV op een normale manier kunnen geleverd en geïnstalleerd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip, en zo onder meer te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet is voldaan is de klant ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen en bewaringskosten in hoofde van Avontuurlijk Natuurlijk BV, te vergoeden.
Indien de leveringslocatie niet toegankelijk is voor het vervoer van het materiaal door Avontuurlijk Natuurlijk BV en er bijgevolg kosten worden gemaakt, zoals boetes voor het betreden van een niet-toegankelijk gebied zullen deze kosten worden doorberekend aan de klant. Dit geldt met name in situaties waar de klant de activiteiten heeft gepland op een locatie die niet geschikt is voor het transport van het materiaal van Avontuurlijk Natuurlijk BV.
De klant dient kosteloos parkeergelegenheid te voorzien voor de lesgevers van Avontuurlijk Natuurlijk BV en voor de bestelwagen(s) die Avontuurlijk Natuurlijk BV gebruikt voor de levering van materialen.
De parkeergelegenheid dient zich te bevinden in de nabijheid van de locatie waar de sportactiviteiten plaatsvinden en dient vlot toegankelijk te zijn voor de bestelwagen(s) van Avontuurlijk Natuurlijk BV.
De klant dient voldoende parkeerplaatsen te voorzien voor de lesgevers van Avontuurlijk Natuurlijk BV. Avontuurlijk Natuurlijk BV zal op zijn beurt op voorhand het aantal lesgevers doorgeven aan de klant.
Indien de klant geen gratis parkeerplaatsen kan voorzien, zijn de parkeerkosten ten laste van de klant. Deze worden extra doorgerekend op de eindfactuur indien deze niet inbegrepen zaten in de offerteprijs.
 
 
Annulatie bij slechte weersomstandigheden
Slechte weersomstandigheden, waaronder maar niet beperkt tot regen, wind, hitte, koude of andere weersinvloeden, geven op zich geen recht op kosteloze annulatie van de activiteit.
Aangezien de activiteiten plaatsvinden op een locatie die door de klant wordt voorzien, engageert de klant zich om, indien nodig, geschikte overdekte of beschutte ruimtes ter beschikking te stellen. Bij elke outdoor sportactiviteit is het essentieel om een overdekte ruimte te hebben voor lunch, pauzes en om te schuilen.
 
Indien het weer te slecht is om de sportactiviteit outdoor te organiseren (bijvoorbeeld bij storm met meer dan 5 Beaufort volgens de voorspellingen van het KMI), is het de verantwoordelijkheid van de klant om één of meerdere indoor ruimtes te regelen ter vervanging.
 
Avontuurlijk Natuurlijk BV zal, waar mogelijk, aangepaste activiteiten aanbieden die rekening houden met de weersomstandigheden, zoals activiteiten in overdekte ruimtes, onder afdaken, in de schaduw of activiteiten waarbij verkoeling en water centraal staan.
 
Indien bepaalde onderdelen van het programma door de weersomstandigheden niet veilig of wenselijk zijn, kan Avontuurlijk Natuurlijk BV deze vervangen door alternatieve activiteiten. De klant kan geen prijsvermindering eisen wanneer bepaalde activiteiten wegens weersomstandigheden worden vervangen door gelijkwaardige alternatieve activiteiten.
 
Extreme temperaturen of hittewaarschuwingen vormen op zichzelf geen reden tot kosteloze annulatie, zolang de activiteit op een veilige wijze kan worden aangepast of georganiseerd met gebruik van de door de klant ter beschikking gestelde infrastructuur.
 
Indien de klant beslist om de volledige activiteit of bepaalde onderdelen ervan niet te laten doorgaan, ondanks het feit dat Avontuurlijk Natuurlijk BV redelijke en veilige alternatieven aanbiedt, wordt dit beschouwd als een annulatie door de klant. In dat geval blijven de annulatievoorwaarden zoals vermeld onder “Annulatie door de klant” onverminderd van toepassing en blijven de overeengekomen vergoedingen verschuldigd.
 
Beslissingen van de klant of van personen, diensten, afdelingen, preventieadviseurs, directieleden, koepelorganisaties of andere instanties die onder de verantwoordelijkheid van de klant handelen, om activiteiten te beperken, in te korten of te annuleren, worden beschouwd als beslissingen van de klant en niet als overmacht.
 
Het feit dat de klant beslist om activiteiten geheel of gedeeltelijk te schrappen wegens voorspelde of actuele weersomstandigheden, zonder dat een bindende maatregel van een bevoegde overheid de uitvoering van de activiteit verbiedt, doet geen afbreuk aan de betalingsverplichtingen van de klant.
 
Uitsluitend wanneer een bevoegde overheid of veiligheidsinstantie een bindende maatregel oplegt waardoor de uitvoering van de activiteit onmogelijk of onwettig wordt, is sprake van overmacht. In dat geval zullen partijen desgevallend onderzoeken of een alternatieve datum mogelijk is, zonder dat Avontuurlijk Natuurlijk BV daartoe gehouden is.
 
Begeleiding en materiaal
Avontuurlijk Natuurlijk BV zorgt voor:
Gediplomeerde begeleiders (bachelors en masters LO, een andere pedagogische opleiding of veel ervaring in jeugdwerk) met voldoende ervaring, bijgestaan door studenten in deze richtingen.
Alle materiaal dat nodig is om de sportactiviteit te voltooien.
Een vlot verloop van de sportactiviteiten.
Een goede briefing van de begeleiders met alle nodige info, waaronder een draaiboek met dagverloop, lesfiches, contactnummers en een veiligheidsdraaiboek.

Verzekering en aansprakelijkheid
De deelnemers zijn verzekerd via de verzekeringspolis van de klant. Optioneel kan een verzekering bij Avontuurlijk Natuurlijk BV genomen worden. Dit dient te worden aangegeven op de offerte.
Alle begeleiders van Avontuurlijk Natuurlijk BV zijn verzekerd tegen arbeidsongevallen. Avontuurlijk Natuurlijk BV is verzekerd voor haar burgerlijke aansprakelijkheid.
Avontuurlijk Natuurlijk BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de laattijdige of niet uitvoering van een overeenkomst veroorzaakt door redenen waarover zij geen rechtstreekse controle heeft.
 
Onder dergelijke overmacht wordt verstaan alle omstandigheden die Avontuurlijk Natuurlijk BV verhinderen haar verplichtingen na te komen, waaronder brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, zware verkeershinder, blokkades, rellen, oorlog, terroristische aanslagen, maatregelen van overheidswege, transportbelemmeringen, faillissement van de opdrachtgever, nalatigheid van leveranciers, epidemieën, overstromingen, stormen, onbeschikbaarheid van locaties of nutsvoorzieningen en technische storingen. Dit alles onverminderd de specifieke regeling inzake slechte weersomstandigheden zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden.
 
Avontuurlijk Natuurlijk BV is niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door ons geleverde diensten, behalve in geval van zware fout of opzet. De aansprakelijkheid van Avontuurlijk Natuurlijk BV is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde diensten.
Avontuurlijk Natuurlijk BV is, behoudens grove nalatigheid, niet verantwoordelijk voor lichamelijke ongevallen. Hiervoor kan een verzekering afgesloten worden via Avontuurlijk Natuurlijk BV.
 
Schade en ongevallen
Indien het materiaal, de uitrusting, terreinen of gebouwen van Avontuurlijk Natuurlijk BV of een onderaannemer, al dan niet opzettelijk beschadigd worden, zal steeds een schadevergoeding geëist worden. Deze schadevergoeding is minstens gelijk aan de kostprijs van de herstelling en/of de aankoopprijs van het beschadigde goed. Indien de dader van de beschadiging niet vastgesteld kan worden, zal de klant aansprakelijk gesteld worden en instaan voor de bovenvermelde schadevergoeding.
Diefstal, verlies van en schade aan kledij en materiaal van de klant kunnen niet verhaald worden op Avontuurlijk Natuurlijk BV.
Indien de sportactiviteit plaatsvindt op een infrastructuur die door derden ter beschikking wordt gesteld, is Avontuurlijk Natuurlijk BV niet aansprakelijk voor gebreken aan die infrastructuur.

Betalingen
De afrekening voor geleverde diensten dient betaald te zijn binnen de termijn opgenomen in de overeenkomst. In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zal Avontuurlijk Natuurlijk BV de klant in gebreke stellen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen een passende termijn. Betaalt de klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag van rechtswege en zonder dat enige verdere ingebrekestelling nodig is, verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10%. Deze vergoeding wordt jaarlijks verhoogd met 10%.
Elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft Avontuurlijk Natuurlijk BV het recht, na ingebrekestelling, de overeenkomst en eventuele toekomstige verbintenissen te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.
 
Wanneer één van de partijen haar contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt gegeven binnen de 8 werkdagen.
Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.